《商务部等9部门关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》通过提升供给质量、优化政策环境，将家政服务从“保障型消费”升级为“品质型消费”，使其成为服务消费新的增长极。

总体要求上，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，完整准确全面贯彻新发展理念，统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，坚持市场为主、政府引导，健全家政服务业支持政策，优化家政服务业发展环境，加强家政服务信用体系建设，充分发挥我国人力资源优势，扩大优质家政服务供给，推进家政服务业提质扩容，积极培育服务消费新增长点，更好满足人民群众高品质生活服务需求。

在政策核心亮点与战略转向方面，与以往政策相比，本次通知呈现出显著的系统性和深度。从“促规模”到“提品质”，不仅关注从业人员数量，更强调发展专业深度保洁、整理收纳、空气治理等新兴中高端服务，满足个性化、品质化需求。从“单一服务”到“产业融合”，明确鼓励家政与装修、家居、养老、数字技术等行业跨界融合，拓展了行业的边界和想象力。从“行业管理”到“生态构建”，政策覆盖了财政金融、社保、住房、培训、信用、标准化等全生态环节，旨在为行业健康发展打下坚实基础。

在关键措施与商机方面。

一是提升了供给质量，拓展新兴服务领域（整理收纳、空气治理等），深化家政兴农，打造劳务品牌，加强产教融合，培养中高端人才，推动品牌化与连锁化。对企业来说，是转型升级的窗口期。应重点布局高附加值的新兴业务线，发展连锁经营，打造企业品牌。对从业者来说，参加紧缺工种的技能培训，考取“居家上门服务证”，向“专业化、职业化”发展，提升收入。

二是促进便利消费，家政进社区，纳入“一刻钟便民生活圈”，支持社区网点租赁，水电享居民价格，推动“家政+养老”融合，加快数字化转型，支持平台型企业。对企业来说，是巨大的市场入口，应全力布局社区网点，提供“点单式、分时段”的微服务，与养老机构合作，承接政府购买服务。对科技公司来说，为家政企业提供数字化转型解决方案（SaaS软件、智能调度系统）、开发智能家居清洁设备。

三是完善支持政策，财政支持为员工买保险、支持社区网点，金融支持优化了信贷流程，提供针对性产品，社保支持推动灵活就业人员参保，提高医保支付限额，住房支持将纳入公租房、保租房保障范围。对企业来说，直接降低运营成本（保险、房租、水电）。应积极申请针对家政小微企业的金融贷款（可与此前服务业贷款贴息政策结合）。对从业者来说，长期职业保障，解决后顾之忧（社保、医保、住房），提升职业认同感。

四是优化了消费环境，强化“家政信用查”平台，推行电子上门证，提升收费透明度，推广标准化合同，加快制修订国家标准、团体标准。对企业来说，信用是核心竞争力。必须积极参与信用体系建设，公开服务标准，用“透明化”换取“信任”。对消费者来说，消费更放心，可通过官方平台查验服务员资质和评价，减少信息不对称。

【具体文件】商务部等9部门关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知（商服贸函〔2025〕76号）

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政策来源：

https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202504/content_7019578.htm