《商务部等4部门办公厅关于做好2025年家电以旧换新工作的通知》从多维度明确了家电以旧换新工作重点，大力提振消费。
在补贴范围方面，各地统筹中央与地方资金，对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的12类家电产品予以补贴，包括冰箱、洗衣机、电视等。补贴标准为产品最终销售价格的15%，购买1级及以上能效或水效产品，额外再补贴5%。每位消费者每类产品补贴1件（空调最多3件），每件补贴上限2000元。各地可自主确定12类家电具体品种，鼓励结合当地实际，对其他大宗耐用家电按相应标准补贴。
申领支付流程上，各地设计的流程需简便快捷，方便消费者，减少信息重复填报并保护个人信息。支持线上、线下两种渠道，消费者可选择支付立减或事后兑付补贴。拓宽支付渠道，不得限制付款方式与支付凭证类型。鼓励家电销售企业联合生产、回收企业开展促销，金融机构叠加优惠，形成政策合力。
参与主体方面，坚持全国统一大市场原则，合理确定并及时更新经营主体名单，不以销售额等理由限制主体参与。线上、线下及不同所有制、注册地、规模的主体一视同仁。以省级行政区划为单位开展工作，鼓励“家电企业+电商平台+品牌专卖店”模式，由相关企业承担商户监管责任，可预拨或滚动拨付资金降低主体垫资压力。
市场环境营造上，引导参与主体诚信经营，禁止“先涨价后打折”，违规者取消资格并追缴补贴，情节严重依法处理。参与主体需开设补贴专区，标注补贴标准等。畅通举报投诉渠道，加强产品质量监督，打击假冒伪劣行为。
数字赋能层面，深化数字化平台建设，与政务平台数据共享，运用信息化手段掌握全链条信息，分析消费形势，通过数据比对严防骗补等违法违规行为。
资金管理方面，省级政府是第一责任主体，各地发展改革、商务、财政、市场监管等部门各司其职，加强资金审核、拨付监管，严肃处理骗补行为，涉嫌犯罪移送司法机关。
回收体系建设上，商务等部门完善废旧家电回收体系并加强监管，统筹好购买补贴与回收处置关系，支持有回收能力的主体，布局三级回收体系，培育试点城市和企业，发展新型回收模式，推动健全回收体系，加强环境监管，确保回收家电交予正规拆解企业。
【具体文件】商务部等4部门办公厅关于做好2025年家电以旧换新工作 的通知（商办流通函〔2025〕6号）
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